RMA 하는법을저번에올렸는데아직도모르는사람이있어서,요약정리해서올립니다.
WD 하드 RMA 주소
http://websupport.wdc.com/websupport/clearexp_scripts/warrantystart.asp?lang=kr
시게이트하드 RMA 주소
http://support.seagate.com/customer/warranty_validation.jsp
히타치 (구 IBM) RMA 주소
맥스터 RMA 주소
https://www4.maxtor.com/en/support/service/rma/create/
또하나는도시바하드인거같은데받아본적은 전혀없습니다.
http://pcs-sj.com/rma.htm 미국인데누가한번받아보고글올렸으면좋겠네요.
첫번째. (Serial Number)
하드위에있는 S.N 번호가있을껍니다.
주로영문과숫자조합으로 8~16자리를가지고있습니다.
스티커가붙어져있는건제조사가아니라주로 OEM 업체의 s/n 입니다..
근본적으로다르며검색해도결과는나오지않습니다.
조회해서교체가능한드라이브나보증유효나, "in warranty" 나오면 RMA 작성하면됩니다.
다만 "컴포넌트 , 리턴포인트퓨체이스 , 보증없음, OEM " 위의메세지가나오면
OEM 하드이므로 RMA 못받습니다.
두번째. (개인정보입력)
위의사이트에서교체가능하다나오면신상정보및메일,주소,전화번호를기입해야 합니다.
영문으로이름과집주소,전화번호등을 작성합니다.
제출 버튼을 누르면, 창하나가뜰겁니다.
자세히보시면 RMA (#) 번호하고중간엔드라이브를보내야할주소(거의싱가폴이나말레이입니다. )
세번째. (포장)
포장은회사마다거의같고약간의차이는있지만 90% 같습니다.
고장난하드를 반드시정전기포장방지비닐로포장하고,상자에신문지신공으로
흔들리지않게합니다. 그리고테이프로봉한후상자앞면,윗면,옆면 3곳에 RMA# (번호)를적어야합니다..
마지막. (발송)
우체국에들고가면정신나간우체국직원이무조건 EMS로보내야한다고합니다.
그럼지긋이국제등기로보낸다고말해주면초록색의송장을줍니다.
국제등기는동남아보내는데 1주일정도걸립니다.
굳이고장난걸비싼돈들여서보낸다는것이좀저비용고효율이되야된다는것이제생각입니다.
주소와물품내용은 "RMA GOODS 나 In RMA replacement"
라고적어주면되고 1kg 이상이면 1.2만나옵니다.. 참고로 2010g 이 18,000원냈습니다.
아쉽지만 10g 때문에 2000천더냈어요.
배달통지에체크를 하면, 5일째싱가폴국영 "speedpost" 에화물추적됩니다.
도착하면각사이트에 RMA stats 라고있습니다. RMA 상태입니다.
RMA 번호와전화번호을쓰면조회가가능합니다.
또,메일링서비스로 물건이 도착했다고나오고,발송도마찬가지입니다.
발송은DHL 이나 FEDEX로옵니다. 3일정도걸립니다..
